1.TANIMLAR ve KISALTMALAR
İşbu Aydınlatma Metni’nde geçen;
Şirket: İbka Sağlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Güzelyurt Mahallesi, 218. Sok. Özkan Koop. A Blok No:15 İç Kapı No:8 Merkez/NEVŞEHİR
1.UZMAN TERAPİ: İbka Sağlık Hizmetleri ve Ticaret Limited Şirketine ait internet sitesi markasıdır.
2.SİTE : www.uzmanterapi.com domain adına sahip internet sitesidir.
3.ZİYARETÇİ: Siteyi kişisel iletişim bilgilerini vermeden okuyarak bilgilenme amaçlı ziyaret eden, kullanan şahıs veya şahıslardır.
4.DANIŞAN : Sitede bahsedilen hizmetlerden ücret karşılığında faydalanan, bunun için kişi, kurum, ürün ve hizmet bilgilerini kendi rızasıyla veren kişi ya da kurumlardır.
5.DANIŞMAN : Uzman Terapi sitesi veya uygulaması aracılığıyla psikolog ve psikolojik danışman sıfatına haiz olduğunu beyan eden ve bu beyanlarını resmi belgelerle (diploma, sertifika vb.) ispatlamış kişileri ifade etmektedir.
6.KULLANICI : Siteyi kullanan tüm ziyaretçi, danışan ve danışman kullanıcılarının genel tanımıdır.
7.ONLINE ÖDEME SİSTEMİ: Uzman Terapi’nin anlaştığı ödeme aracısıyla danışanın satın aldığı hizmetin iş bu sözleşmede belirlenen hüküm ve koşullar altında kredi kartı, banka kartı, bankalar aracılığıyla ifa edilmesine yönelik olarak sağlanan çevrimiçi ödeme hizmetini.
8.ONLİNE ÖDEME HESABI: Online Ödeme Sistemi Hizmeti’nin ifa edilmesi için, Uzman Terapi’nin işbirliği yaptığı BDDK denetimindeki Ödeme Kuruluşu olan İyzico tarafından yönetilen Pazar Yeri adlı ödeme sisteminin bağlı olduğu koruma hesabını.
9.SÖZLEŞME: Uzman Terapi kullanım ve gizlilik sözleşmesini.
10.KANUN : 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu.
11.YÖNETMELİK: 26 Ağustos 2015 günlü ve 29457 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i ifade eder.
2.KULLANICI SÖZLEŞMESİ KAPSAMI
1.İşbu sözleşme “Uzman Terapi” ile Uzman Terapi’den hizmet alma talebini site vasıtası ile iletenkullanıcı arasında düzenlenmiştir.
2.Kullanıcı Uzman Terapi sitesi üzerinden hizmet alma talebini ileterek bu kullanım sözleşmesinintamamını okuduğunu ve içeriğinin tamamını anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyanve taahhüt eder. Kullanıcının Uzman Terapi üzerinden hizmet alabilmesi için kullanım sözleşmesinintüm hükümlerini kabul etmesi gerekmektedir.
3.Bu sözleşme ile; kullanıcının Uzman Terapi sitesinden alacağı danışmanlık hizmetlerinin esaslarıbelirlenir. Uzman Terapi bu hizmetleri sağlarken 4077 sayılı Tüketicinin Korunması HakkındakiKanun, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Platform Esasları Hakkındaki Yönetmelikler çerçevesindeki hak ve yükümlülüklere riayet eder. Kullanıcılar da bu sözleşmeyi kabul etmekle mevzuata uygun davranacaklarını kabul etmiş sayılırlar. Kullanıcılar uzman danışmanlar ile Uzman Terapi sitesini devreden çıkararak yürüttüğü işlemler ve/veya Uzman Terapi tarafından onaylanmamış tüm işlemler bu kullanım sözleşmesinin kapsamı dışındadır. Bu konuda Uzman Terapi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
4. SİTE, danışan ve danışmanları çevrimiçi platformda ve sitenin mobil uygulamasında bir araya getirir. Sitenin amacı, danışanların sitenin belirlediği paket ücretlerini karşılamasının karşılığı olarak uzman danışmanlardan psikolojik destek ve danışmanlık almaları amacıyla elektronik ortam sağlamaktır.
5. Danışmanlar tarafından, site içerisinde ve mobil uygulamada tıbbi teşhis ve tedavi uygulanmayacağı, bu yönde bir vaatte bulunulmayacağı, reçete yazılmayacağı ve danışanların reçeteli ilaç almaya yönlendirilmeyeceği belirtilmiştir. Danışan kendisine tedavi için ilaç yazılmasında ısrarcı ise danışman tarafından danışmanlık sona erdirilebilir. Uzman Terapi aracı hizmet sağlayıcı işbu 5. maddede belirtilen hususların yerine getirilip getirilmediğini denetleme yükümlülüğü altında bulunmadığı gibi bu hususta Yönetmelik uyarınca aracı hizmet sıfatıyla hareket etmekte olup danışan danışman arasındaki hiçbir talep veya uyuşmazlığın tarafı veya sorumlusu değildir. Sitede yer alan içeriğin tamamından faydalanabilmek için siteye üye olmak gereklidir. Siteye üye olmak için kullanım ve gizlilik sözleşmesinin kabul edilmesi gerekmektedir. Danışmanlara soru sorabilmek, çevrimiçi görüşme yapabilmek ve danışmanlık almak için üyelik şarttır.
6. Danışan siteye kaydolurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul ve taahhüt eder. 18 yaş altı ziyaretçilerin danışan olarak hizmet alabilmesi yasal temsilcilerinin yazılı açık iradesini sunmasına bağlıdır. Danışman tarafından danışanın intihar, panik atak, nöbet geçirme gibi düşünce veya eylem içinde olduğu yönünde Uzman Terapi’ye bilgi verilmesi halinde, üyelik kabul edilmez yahut daha sonradan anlaşılırsa üyelik derhal sonlandırılır. Kişisel bilgileri hakkında yanlış bilgi vererek psikolojik danışmanlık alan kişiler hakkında Uzman Terapi’nin her türlü yasal işlem yapma hakkı mahfuzdur. Psikolojik danışmanlık esnasında danışanın 18 yaşından küçük olup yasal temsilcisinin yazılı açık iradesini sunmayanlar ya da online psikolojik danışmanlık alması önerilmeyen kişilerden olduğuna ilişkin danışman tarafından Uzman Terapi’ye bilgi verilmesi halinde psikolojik danışmanlık derhal sonlandırılır, danışan üyelikten çıkarılır ve danışanın Uzman Terapi üzerinden veya aracılığıyla bir daha psikolojik danışmanlık alması engellenir.
7. Danışan, danışmanların psikolojik danışmanlık esnasında kendisine vereceği bilgi ve tavsiyelerin Uzman Terapi’yi veya siteyi bağlamadığını, yalnızca danışmanın kişisel görüşleri olduğunu kabul eder. Sitenin danışanın beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle danışmanın / üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği görüşler nedeniyle danışanın uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir. Uzman Terapi, danışan verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır.
8. Kanun ve yönetmelik gereği danışan; danışman ile yaptığı görüşmeyi ses ve video kaydına alamaz, aralarında geçen görüşmenin bir suretini alamaz ve bunu üçüncü kişilerle paylaşamaz. Danışmanın da aynı kurala riayet etmesi gerekmektedir. Danışanın ya da danışmanın ilgili kurala riayet etmemesi cezai yaptırım sebebidir. Uzman Terapi sözleşmede yer alan kurallara uyulmaması sebebiyle hem siteye üyeliği hem de danışmanlık görevini sona erdirme hakkına sahiptir. Danışan, üçüncü kişilerin ya da danışmanın kişisel verilerini sakladığı halde Kanun kapsamında cezai ve hukuki yaptırımları kabul eder. İşbu kanundan doğan sorumluluk, tarafların kullanıcı ve gizlilik sözleşmelerini kabul etmesiyle başlar. Uzman Terapi tarafların bu konudan doğan zararlarını kabul etmemekte olup zararlar yalnızca buna neden olan tarafı/tarafları bağlar. Danışan veya danışmanın bu sözleşmede yer alan maddeleri ihlali nedeni ile herhangi bir hukuki işlem başlatılırsa Uzman Terapi’nin danışana veya danışmana karşı kullanıcı/gizlilik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı mahfuzdur.
9. Taraflar Uzman Terapi’ de bulunan kayıtlarının Uzman Terapi tarafından işlem tarihini izleyen 3 yıl süreyle saklanacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder. Uzman Terapi işbu kayıtları herhangi bir kişi ve kurumla tarafların onayı olmaksızın paylaşmaz ve bu hususta taraflara taahhütte bulunur.
10. Danışan ve danışmanlar Uzman Terapi aracılığı ile özellikle Kanuna ve hukuka aykırı, tehdit, şantaj, hakaret, iftira içeren bilgi, yazı, görsel ve her türlü içerik göstermeyeceğini, göndermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Ayrıca yapılan hukuka aykırı işlemler tarafları bağlamakta olup Uzman Terapi herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
11. Uzman Terapi mevcut hizmetlerini teknik bakım ve gereklilikler için istediği bir süre zarfında durdurma hakkına sahiptir.
12. Danışan Uzman Terapi üyeliği sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğruluğundan ve kullanıcı şifrelerinin korunmasından tek başına sorumludur. Danışan üyelik bilgilerini kimseyle paylaşmayacağını ve şahsına münhasır olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Uzman Terapi danışanın kişisel bilgilerini diğer danışanlar ya da üçüncü kişilerle paylaşmaz. Danışan; Uzman Terapi’ den sadece kişisel psikolojik danışmanlık için faydalanabileceğini, Uzman Terapi’ de bulunan hiçbir hizmeti ticari ya da şahsi amaçla başkalarına kullandıramayacağını beyan eder. Kullanılan sisteme erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve izinsiz kullanılmasıyla ilgili hususların tamamen danışanın sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
13. Uzman Terapi işbu kullanım sözleşmesi uyarınca her zaman danışanlarının kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme elektronik postaları ve cep telefonlarına bilgilendirme mesajları gönderme yetkisine sahiptir. Danışan istemediği takdirde üyelikten ayrılarak bu bilgilendirmelerin kendisine gönderilmesini engelleyebilir. Fakat danışan işbu kullanıcı/gizlilik sözleşmesini onaylarken ayrıca izin vermesi halinde bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme mesajlarının cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır.
14. Danışan, Uzman Terapi sitesine erişim sağlamak için kullanmakta olduğu donanımın ve erişim hizmetlerinin yeterliliğinden kendi sorumlu olup Uzman Terapi hizmetlerine işbu nedenler ile erişememekten / hizmetleri kullanamamaktan dolayı Uzman Terapi’yi sorumlu tutamaz.
15. Uzman Terapi siteyle ilgili sorunların çözülmesi için kullanıcılarının IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır.
16. Cayma Hakkı, Anlık İleti Paketi almış bir Danışana 24 saat içinde cevap verilmemesi halinde Uzman Terapi’nin takdirine bağlı olarak, aynı uzmanlık alanında bulunan yeni bir danışman önerilecek ya da danışan ücreti geri ödenecektir.
17. Danışan, bedeli karşılığı yararlanan hizmetlerin anında ifa içeren hizmetlerden olduğunu, Uzman Terapi’nin sunduğu hizmeti kullanmadığından bahis ile bedel iadesi, mahsup veya devir talep edemeyeceğini bildiğini kabul ve beyan eder. Bu programa uymadığı için hiçbir danışan Uzman Terapi’ den herhangi bir bedel talep edemez. Fakat danışan bu hizmetten mücbir sebepler nedeniyle yararlanamadığını bildirirse Uzman Terapi haklı sebep gördüğü takdirde danışana yeni bir psikolojik danışmanlık paketi sunabilir veya bedel iadesi yapabilir. Uzman Terapi her zaman danışandan mücbir sebebin varlığını ispata yarar belge sunmasını talep edebilir. Danışanın danışmanından memnun kalmaması durumunda ise ayda 1 kereye mahsus Uzman Terapi tarafından kendisine ücreti mukabilinde hizmetten yararlanmak üzere yeni bir danışman önerilir.
18. Danışanın Uzman Terapi’ye üyelik kaydı yapması kullanıcı sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve kullanıcı sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme danışanın siteye üye olması anında akdedilmiş ve aynı anda yürürlüğe girmiştir.
19.Danışan söz konusu hizmeti kredi kartı, banka kartı veya Uzman Terapi’nin sunduğu diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla satın alabilir. Uzman Terapi tarafından danışana geri ödeme yapılması kabul edildiği takdirde danışanın satın alma yöntemi ile geri iade yapılacaktır. Uzman Terapi kullanıcı sözleşmesinin 11. Maddesindeki hususların geçerliliği halinde geri ödeme ya da danışana yeni bir danışman önerme seçeneklerinden birini kullanabilir.
20.Uzman Terapi, işbu Sözleşmeyi zaman zaman, tamamen veya kısmen kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir veya aynı şekilde bunlara ilişkin yeni şart ve koşullar uygulayabilir (toplu olarak “Güncellemeler”). Kural olarak, Güncellemeler, e- postalar göndererek veya ilgili platformlar vasıtasıyla duyurular yayınlanarak yapılacaktır ve duyuru tarihi itibariyle yürürlüğe girecektir.
21. İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflarda T.C. Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.